Temukan jawaban dari pertanyaan umum seputar layanan kami.
Anda dapat melacak status paket Anda dengan memasukkan nomor resi pada halaman Cek Resi. Sistem kami akan menampilkan status terkini serta riwayat pengantaran paket Anda.
Jika paket Anda rusak atau hilang, segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui halaman Contact Us atau telepon ke (021) 555-8888. Kami akan membantu proses klaim dan investigasi lebih lanjut.
Waktu pengiriman tergantung pada jarak tujuan dan metode pengiriman yang dipilih. Untuk pengiriman dalam kota biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja, sedangkan antar kota dapat memakan waktu 3-5 hari kerja.
Anda dapat mengubah alamat penerima sebelum paket dikirim oleh kurir. Jika paket sudah dalam perjalanan, perubahan alamat akan dipertimbangkan sesuai kebijakan operasional kami. Silakan hubungi Customer Support untuk bantuan lebih lanjut.
Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk tunai saat pengantaran (COD), transfer bank, dan pembayaran digital (e-wallet) seperti GoPay, OVO, dan DANA.
Jika Anda berminat menjadi kurir, silakan kirimkan lamaran melalui email ke hr@pengantaran.id atau kunjungi kantor kami. Kami akan meninjau kelayakan dan menghubungi Anda kembali.